GARANCIJA
Potrošač (fizička osoba) ima pravo, da u 14 dana od preuzimanja robe, poduzeću javi na adresu : info@ perfect-move.eu , da odustaje od ugovora, bez da navede razlog odustajanja. Rok se broji, dan po datumu preuzimanja robe. Jedini trošak na teret kupca, u vezi sa odustajanjem od ugovora, je trošak vraćanja robe. Robu je potrebno vratiti prodavaču najkasnije u roku od 30 dana od poslane poruke o odustajanju od ugovora (kupovine).
Potrošač nema pravo odustati od ugovora, kod kojeg je predmet ugovora roba ,koja je izrađeno po preciznim uputama potrošača, koja je bila prilagođena njegovim osobnim potrebama, koja zbog svoje prirode nije primjerena za vraćanje.
Preuzeta roba mora biti vraćena neoštećena i u nepromjenjenoj količini, osim ako je roba uništena, pokvarena, izgubljena ili se je njena količina smanjila, bez da bi za to bio kriv potrošač.
Potrošač robu ne smije nesmetano upotrebljavati, od kad odustane od ugovora. Potrošač može izvršiti pregled i probu u opsegu koji je nužno potreban da se ustanovi stvarno stanje. Isprobavanje robe, koje odstupa od navedenog, se računa kao upotreba robe, što znači, da potrošač time gubi pravo do odustajanja od ugovora.
Kod odustajanja od ugovora, gdje je bio korišten bonus, kod za popust ili promocijski kod, ta se sredstva računaju kao popust i kupcu se ne vraćaju. Na TRR kupca se vrati samo uplaćeni iznos.
Povrat izvršenih uplata će biti izvršeno odmah, čim to bude moguće, najkasnije u roku od 14 dana od prijema obavijesti o odustajanju od ugovora. Zbog osiguranja sigurnosti, točnosti i pravovremenosti povrata te osiguranja evidencije o plaćanjima, se povrat uplate kupcu izvrši isključivo na njegov transakcijski račun.
Vraćanje primljene robe poduzeću u roku za odustajanje od ugovora, broji se obavijest o odustajanju od ugovora.
Pravo do povrata uplate, garancije, stvarnih kvarova i nepravilno izvršenih usluga, detaljnije uređuje zakon o zaštiti potrošača( neslužbeni pročišćeni tekst).
