POLITIKA PRIVATNOSTI (GDPR)

U kompaniji Cascoo-S d.o.o. (u daljem tekstu Pružalac) cenimo vašu privatnost, zato vaše podatke uvek pažljivo čuvamo.

Sve dostavljene informacije su zaštićene od upada trećih neovlašćenih lica, što vam omogućava bezbrižno i neometano poslovanje sa kompanijom Cascoo-S d.o.o.
Ova politika privatnosti može se u bilo kojem trenutku promeniti ili dopuniti, bez prethodnog obaveštenja ili obaveštenja. Korišćenjem web stranica pružaoca nakon promene ili dopune, pojedinac potvrđuje da se slaže sa promenama i dopunama.
Zaštita ličnih podataka znači:

Nikada nećemo zloupotrebljavati vaše lične podatke na bilo koji način.
Vaše kontaktne i lične podatke nikada nećemo davati trećim neovlašćenim stranama.
U bilo kojem trenutku možete se brzo i jednostavno odjaviti od bilo koje naše e-pošte ili drugih oblika komunikacije.
Sve naše web aktivnosti su u skladu sa evropskom legislativom (Uredbom (EU) 2016/679 o zaštiti pojedinaca u vezi sa obradom ličnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (Opšta uredba o zaštiti podataka ili GDPR) i konvencijama Saveta Evrope (ETS br. 108, ETS br. 181, ETS br. 185, ETS br. 189)) i nacionalnom legislativom Republike Slovenije (Zakonom o zaštiti ličnih podataka (ZVOP-1, Ur. l. RS, br. 94/07), Zakonom o elektronskoj trgovini na tržištu (ZEPT, Ur. l. RS, br. 96/09 i 19/15) itd.).

Politika privatnosti se bavi obradom informacija koje pružalac dobija o vama kada posećujete i koristite našu web stranicu ili ih dostavljate na drugi način.

Prikupljanje i obrada ličnih podataka

Lični podatak je informacija koja vas identifikuje kao određenu ili identifikovanu osobu. Osoba se može identifikovati kada se može direktno ili indirektno utvrditi, naročito pomoću identifikatora, kao što je ime, identifikacioni broj, podaci o lokaciji, web identifikator, ili pomoću jednog ili više faktora koji su karakteristični za fizičku, fiziološku, genetsku, mentalnu, ekonomsku, kulturnu ili socijalnu identitet pojedinca.

Pružalac ne prikuplja vaše lične podatke, osim kada mu vi to omogućite ili pristajete, tj. prilikom narudžbine proizvoda ili usluga, kada se prijavite u klub pogodnosti ili prijavite na e-novosti itd.

Pružalac prikuplja i obrađuje (koristi) vaše lične podatke za sledeće svrhe:

- obezbeđivanje da pristupate i koristite svoj nalog na sajtu pružaoca i online prodavnicu, kao i iz tehničkih razloga administracije na web stranici pružaoca,
- sklapanje i izvršenje ugovora sa pružaocem, uključujući ispunjavanje vaših narudžbina (dostava proizvoda i pružanje usluga), komunikaciju sa vama, proveru vaših uplata i ispunjavanje drugih obaveza pružaoca i/ili vaših obaveza (zakoniti interes pružaoca za obrada vaših ličnih podataka, član 6 (1) GDPR),
- obezbeđivanje da možete pristupiti posebnim informacijama koje su vam dostupne na web stranici pružaoca i na vašem web nalogu/profilu,
- obezbeđivanje da možete koristiti pogodnosti kluba,
- slanje reklamnih poruka (običnih, elektronskih, SMS i MMS) na vašu adresu (fizičku i elektronsku) i vaš broj telefona, koji ste dostavili pružaocu;
- sve druge svrhe za koje se specifično slažete prilikom saradnje sa pružaocem.
Pružalac prikuplja i obrađuje vaše lične podatke na sledećim pravnim osnovama:

- zakon,
- ugovorni odnosi i
- pristanak pojedinca.
Period u kojem pružalac čuva prikupljene podatke je detaljnije opisan u odeljku Čuvanje ličnih podataka ove Politike.

U slučaju kada je pružanje ličnih podataka ugovorna obaveza, obaveza potrebna za sklapanje i izvršenje ugovora sa pružaocem, ili zakonska obaveza, morate pružiti lične podatke; u slučaju da ne pružite lične podatke, sa pružaocem ne možete sklopiti ugovor, niti vam pružalac može izvršiti usluge ili isporučiti proizvode prema ugovoru, jer nema potrebne podatke za izvršenje ugovora.

Pružalac pri obradi ličnih podataka vrši automatizovano donošenje odluka, uključujući oblikovanje profila, i to iz sledećih razloga:

- prilagođavanje prikazanih proizvoda korisniku kako bi bili što privlačniji i relevantniji,
- prilagođavanje obrazovnih sadržaja (u elektronskoj pošti, na web mestu, putem SMS poruka) kako bi bili što zanimljiviji, korisniji i maksimalno relevantni za korisnika,
- pružanje posebnih dodatnih popusta lojalnim kupcima sa više narudžbi,
pri čemu takva obrada ima sledeće značenje i posledice za pojedinca:                                   - pristup povoljnijim ponudama,
-prioritetni uvid u odgovarajuće proizvode i sadržaje u zavisnosti od korisnikovog profila.
Pružalac će automatizovano donošenje odluka i oblikovanje profila vršiti samo uz prethodni pristanak pojedinca.

Lični podaci

Pružalac, u skladu sa svrhe opisanim u ovoj politici, prikuplja sledeće lične podatke:

osnovni podaci o korisniku (ime i prezime, adresa prebivališta, datum rođenja, lokacija;
kontaktni podaci i podaci o mojoj komunikaciji sa upravljačem (e-mail adresa, telefonski broj, datum, vreme i sadržaj poštanske ili e-mail komunikacije, datum, vreme i trajanje telefonskih poziva, snimak telefonskih poziva);
kanal i kampanja – način na koji je korisnik stupio u kontakt sa upravljačem (web stranica i oglasna kampanja ili akcija, call centar, fizička prodavnica)
podaci o korisnikovim kupovinama i izdatim računima (datum i mesto kupovine, kupljeni artikli, cene kupljenih artikala, ukupna suma kupovine, način plačanja, adresa za isporuku, broj i datum izdavanja računa, oznaka osobe koja je izdala račun itd.) i podaci o rešavanju reklamacija proizvoda;
podaci o korisnikovoj upotrebi web stranice upravljača (datumi i sati poseta web stranici, posećene stranice ili URL-ovi, vreme provedeno na svakoj stranici, broj posećenih stranica, ukupno vreme posete web stranici, izvršene postavke na web stranici) i podaci o upotrebi (čitanju) primljenih poruka (e-mail, SMS) upravljača.

Čuvanje ličnih podataka

Pružalac će čuvati vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe za koju su lični podaci prikupljeni i dalje obrađivani (npr. za obezbeđivanje da pristupate i koristite svoj nalog na pružaocu i online prod